Личный кабинет

Олег Дронов

Бюро #5

 

Тема доклада: Система мониторинга упоминаний на службе репутационного менеджмента.

Тезисы:

  • Мониторинг упоминаний - это фундамент репутационного менеджмента;
  • Используйте несколько систем параллельно;
  • Следите за динамикой упоминаний;
  • Скорость реагирования критична;
  • Сценарий, Актеры, Мотор;
  • Ответ на отзыв - это только начало, за ним должны быть реальные действия;
  • Репутация - сложный медийный продукт, который монетизируется.